Politique de confidentialité

 Date de dernière mise à jour : 17/11/2025

1. Objectif et champ d’application

ASSUR-AIDANT accorde la plus grande importance et le plus grand soin à la protection de la vie privée et des Données à caractère personnel, ainsi qu’au respect des dispositions de la Législation applicable.

Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du Traitement des Données à caractère personnel et à la libre circulation de ces Données (ci-après « RGPD » ) affirme que les Données à caractère personnel doivent être traitées de façon licite, loyale, et transparente. Ainsi, cette politique de confidentialité (ci-après la « Politique » ) a pour objectif de vous fournir une information simple, claire sur les Traitements de Données à caractère personnel vous concernant, dans le cadre de votre navigation et des opérations réalisées sur notre site Internet.

2. Responsable de Traitement

Dans le cadre de notre activité et de votre navigation sur le site https://www.assur-aidant.com, nous collectons et utilisons, des Données à caractère personnel en lien avec vous, personnes physiques (ci-après « Personne concernée » ).

Pour l’ensemble des Traitements, ASSUR-AIDANT (pour plus de détail, voir nos mentions légales) , détermine les moyens et les finalités du Traitement. Ainsi, nous agissons en qualité de Responsable de Traitement, au sens du RGPD.

3. Quelles données à caractère personnel collectons-nous et comment ? 

En utilisant notre site internet, vous nous transmettez un certain nombre d’informations à votre sujet dont certaines sont de nature à vous identifier (« Données à caractère personnel »). C’est le cas lorsque vous naviguez sur notre site, lorsque vous remplissez des formulaires en ligne. Dans ce cas, nous serons amenés à collecter et traiter vos données d’identification (cela comprend toutes les informations qui nous permettraient de vous identifier, telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone, votre adresse mail) .

Le caractère obligatoire de certaines données, et les conséquences d’un refus de votre part de les communiquer, sont rappelés au moment de leur collecte.

Dans le cadre des offres proposées par Assur-aidant, nous collectons et traitons certaines de vos Données à caractère personnel (telles que vos données d’identification et de contact, des informations liées à votre vie privée, certaines de vos données professionnelles ainsi que vos données de santé) afin d’assurer l’exécution du contrat de prévoyance dont vous êtes bénéficiaire.

4. Pourquoi collectons-nous vos données à caractère personnel et comment ? 

Nous collectons vos Données à caractère personnel pour des finalités déterminées et sur différents fondements juridiques.

5. Partageons-nous vos données à caractère personnel ?

Vos Données sont destinées aux collaborateurs d’ASSUR-AIDANT habilités en charge de la gestion et l’exécution des contrats et des obligations légales, en fonction des finalités de la collecte et dans la limite de leurs attributions respectives.

Elles sont également transmises pour certaines tâches liées aux finalités, et dans la limite de leurs missions et habilitations respectives, à nos Prestataires et sous-traitants auxquels nous faisons appel pour réaliser un ensemble d’opérations et tâches, en notre nom.

Elles sont éventuellement transmises aux destinataires suivants :

• Autorités publiques dûment habilitées (judiciaires, de contrôle…), dans le cadre de nos obligations légales et règlementaires ;
• Professions réglementées (avocats, commissaires de justice, etc…) qui peuvent intervenir dans le cadre de la mise en œuvre des garanties, du recouvrement ou du contentieux.

Lorsque vos Données sont communiquées à nos prestataires et sous-traitants, il leur est demandé de ne pas utiliser les Données pour des finalités autres que celles initialement prévues. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que ces derniers préservent la confidentialité et la sécurité de vos Données.

Dans tout le cas, seules les Données nécessaires sont fournies. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une communication ou transmission sécurisée de vos Données.

Nous ne vendons pas vos Données.

6. Vos données sont-elles transférées vers des pays tiers ?

ASSUR-AIDANT s’efforce de conserver les Données à caractère personnel en France, ou du moins au sein de l’Espace Économique Européen (EEE).

Toutefois, il est possible que les Données que nous recueillons lorsque vous utilisez notre plateforme ou dans le cadre de nos services soient transférées dans d’autres pays. C’est par exemple le cas si certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’Espace Economique Européen.

En cas de transfert de ce type, nous garantissons que celui-ci soit effectué :

• Vers un pays assurant un niveau de protection adéquat, c’est-à-dire un niveau de protection équivalent à ce que les Réglementations européennes exigent ;
• Dans le cadre de clauses contractuelles types.

7. Comment garantissons-nous la sécurité de vos données à caractère personnel ?

ASSUR-AIDANT s’engage à protéger les Données à caractère personnel que nous collectons, ou ce que nous traitons, contre une perte, une destruction, altération, accès ou divulgation non autorisée.

Ainsi, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées, selon la nature des Données et des risques que leur traitement comporte. Ces mesures doivent permettre de préserver la sécurité et la confidentialité de vos Données à caractère personnel. Elles peuvent comprendre des pratiques telles que des accès limités aux Données à caractère personnel par des personnes habilitées, en raison de leurs fonctions, une pseudonymisation ou encore un chiffrement.

De plus, nos pratiques et nos politiques et/ou des mesures de sécurité physiques et/ou logiques (accès sécurisé, procédé d’authentification, copie de sauvegarde, logiciel, etc.) sont régulièrement vérifiées et mises à jour si nécessaire.

8. Quels sont vos droits ?

Le RGPD met à la disposition des personnes concernées des droits qu’elles peuvent exercer. Ainsi sont prévus : droit à l’information, droit d’opposition,  droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement / droit à l’oubli, le droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée. Pour en apprendre d’avantage sur ces droits, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

Vous disposez également des droits suivants :

• Droit de retirer son Consentement : le droit à tout moment de retirer le Consentement lorsque le Traitement est fondé sur le Consentement.
• Droit de définir des directives post-mortem : le droit pour le demandeur de définir des directives relatives au sort des Données à caractère personnel après sa mort.

A cette fin, ASSUR-AIDANT a mis en œuvre une procédure de gestion des droits des Personnes conformes aux exigences de la Législation applicable.

Pour exercer vos droits ou pour toute question, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : privacy@assur-aidant.com 

Lorsque vous nous transmettez une demande d’exercice de Droit, il vous est demandé de préciser autant que possible le périmètre de la demande, le type de droit exercé, le traitement de Données à caractère personnel concerné, et tout autre élément utile, afin de faciliter l’examen de votre demande. En outre, en cas de doute raisonnable, il peut vous être demandé de justifier de votre identité.

Vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) , 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, de toute réclamation se rapportant à la manière dont ASSUR-AIDANT collecte et traite vos données.

9. Cookies

Notre site n’utilise aucun cookie.

10. Mise à jour de la présente Politique

La présente Politique peut régulièrement être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de la Réglementation relative aux Données à caractère personnel.

Date de dernière mise à jour 17/11/2025.